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雇用形態

勤務地

日本

職種カテゴリー

カスタマーサービスオフィサー(グランドスタッフ)/Customer Service Officer

今すぐ応募 / Apply Now 求人番号: 496898
雇用形態: 有期雇用契約社員
勤務地: 成田
職種カテゴリー: カスタマーサービス, 空港オペレーション

職務内容:

カスタマーサービスオフィサーの皆さんには、ジェットスターのお客様との最初の接点として以下のような業務を担当していただきます。

  • カウンターでの搭乗手続きおよび受託手荷物業務
  • 機内手荷物持込制限に関する取締り業務
  • 搭乗ゲートでの業務
  • お客様の車椅子ケアー
  • 時間工程管理業務
  • お客様の忘れ物や滞在先や自宅までの配送業務
  • 各種システムへの入力業務
  • 料金収受業務
  • 到着案内業務
  • 出発プリパレーション業務
  • 関係各所、空港ビルディング・税関・入管・検疫との連絡業務

応募資格:

◆ カスタマーサービス/接客業経験者で、接客が好きであること
◆ フルタイム勤務ができること(学生不可)
◆ シフト勤務(下記記載の勤務時間)が可能であり、祝日や週末など、暦に関係なく出勤ができること
◆ 外国籍の場合、日本で就労できる在留資格があること(学生ビザ不可)
◆ 英語、中国語など語学に堪能であると尚可
◆ 日本語が主要言語ではない場合、必要な最低基準は日本語能力試験(JLPT)の N2 であること
◆ お客様関連のトラブルや困難な状況に対処する心構えがあること
◆ ジェットスターのバリューである、Be responsible, Be energetically efficient, Be consistently "can do", One Team, Genuinely care, Be passionate about enjoyment に同意し、体現できること

【私たちはこんな方を求めています!】

★ なにごとも自ら吸収していく積極性のある方
★ 安全運航・定時運航に対する意識が強い方
★ 体力があり、元気で明るく、笑顔が素敵な方
★ LCCのビジネスモデルを理解し、難しい局面でも適切な対応ができる方

雇用形態:

契約社員(試用期間3 ヶ月)

※正社員登用制度あり

勤務地:

成田国際空港第3ターミナル (千葉県)

勤務形態:

シフト勤務制(1ヶ月変形労働時間制:実働月160 時間)

勤務時間

4:00~23:00

休日・休暇:

週休二日制、年次有給休暇、傷病休暇、慶弔特別休暇、子の介護休暇、産前・育児休職制度、介護休暇他

諸手当: 

時給1,200円から

※ 時間外手当支給あり
※ 早朝・深夜手当て支給あり
※ 昇給・業績連動型のパフォーマンスインセンティブ(賞与)あり

福利厚生

◆スタッフトラベル制度(航空券の社員割引制度)
※ジェットスターグループ、カンタスグループのほか、提携している航空会社の航空券も対象になります。また、従業員の家族も対象となります。
◆ 交通費支給(上限10,000円/月)
◆ マイカー通勤歓迎(駐車場費用サポート有)
◆ 早朝シャトルバスサービス有(公津の杜駅、成田駅より)
◆ 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆ 定期健康診断実施
◆ 社員表彰制度
◆ 制服貸与
◆ 各種社員割引
◆  社外自己啓発セミナー

選考方法:

  1. 書類選考(合否は採用担当者より個別にご連絡させて頂きます)
  2. 一次面接(電話面接)
  3. 二次面接、筆記試験(成田空港第3ターミナルで実施いたします)
  4. リファレンスチェック
  5. 内定

入社時期:

会社が指定する時期に入社可能なこと

注意事項:
 
★選考はご応募をいただいた順に行います。採用数に達した時点で募集を締め切らせていただきますので予めご了承ください。
 
★ジェットスターの求人へのご応募は、ジェットスターWEB サイト採用ページからのみの受付となります。各種広告媒体の応募フォーム等からご応募いただいただけでは応募受付完了となりませんので、ご注意ください。

求人掲載日: Tokyo Standard Time
応募締切: Tokyo Standard Time

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